Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

drelovianter s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux lois provinciales applicables.

En utilisant notre plateforme d'analyse de rentabilité, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous croyons fermement que la transparence est essentielle pour établir une relation de confiance avec nos utilisateurs canadiens.

Collecte des Renseignements Personnels

Types d'informations collectées

• Informations d'identification : nom complet, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : titre du poste, nom de l'entreprise, secteur d'activité
• Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, fonctionnalités utilisées
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données financières : informations sur les analyses de rentabilité effectuées (agrégées et anonymisées)
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, langue préférée

Méthodes de collecte

Nous collectons vos informations de plusieurs façons : lors de votre inscription, pendant l'utilisation de notre plateforme, par le biais de formulaires de contact, et automatiquement via des technologies comme les cookies. Nous collectons également des informations lorsque vous participez à nos webinaires ou contactez notre équipe de support.

Toute collecte d'informations sensibles se fait avec votre consentement explicite et uniquement dans le but d'améliorer nos services d'analyse financière. Nous respectons le principe de minimisation des données en ne collectant que les informations nécessaires à nos services.

Utilisation des Données

Finalités d'utilisation

• Fournir et améliorer nos services d'analyse de rentabilité
• Personnaliser votre expérience utilisateur sur notre plateforme
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Vous envoyer des informations sur nos webinaires et formations
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Effectuer des analyses statistiques pour améliorer nos services

Nous utilisons vos données uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou pour des fins compatibles. Si nous souhaitons utiliser vos informations à d'autres fins, nous obtiendrons votre consentement préalable. Nos analyses statistiques sont toujours effectuées sur des données agrégées et anonymisées.

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de l'exécution de notre contrat de service avec vous, du respect de nos obligations légales, ou de nos intérêts légitimes à améliorer nos services tout en respectant vos droits et libertés.

Partage et Divulgation

Partage avec des tiers

drelovianter ne vend pas vos renseignements personnels. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes, toujours conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée :

• Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques
• Avec nos prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme
• Pour se conformer aux obligations légales ou aux ordonnances judiciaires
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Prestataires de services

Nos prestataires de services incluent des fournisseurs d'hébergement cloud, des services d'analyse, des plateformes de communication et des services de support client. Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

Nous effectuons une diligence raisonnable sur tous nos prestataires pour nous assurer qu'ils maintiennent des normes de sécurité appropriées et respectent les lois canadiennes sur la protection des données.

Vos Droits et Contrôles

Procédure pour exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse courriel indiquée ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant la réception d'une demande valide. Nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande pour protéger vos informations personnelles.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de porter plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou de l'autorité de protection des données de votre province.

Sécurité et Protection

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement au repos
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance continue de la sécurité et détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et chiffrées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Nous avons mis en place des politiques strictes de gestion des données, des formations régulières sur la confidentialité pour notre personnel, et des contrôles d'accès basés sur le principe du moindre privilège. Seuls les employés autorisés ayant un besoin professionnel légitime peuvent accéder à vos données personnelles.

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et notifierons les autorités compétentes conformément à la loi canadienne.

Conservation et Suppression

Périodes de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou comme l'exige la loi canadienne. Voici nos périodes de conservation générales :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte est actif
• Données de compte fermé : supprimées après 2 ans d'inactivité
• Données de transaction : conservées 7 ans pour les exigences comptables
• Données de support client : conservées 3 ans après la dernière interaction
• Données de marketing : conservées jusqu'au retrait du consentement
• Journaux de sécurité : conservés 1 an pour la sécurité du système

Processus de suppression

À l'expiration des périodes de conservation, nous supprimons de manière sécurisée vos données personnelles de nos systèmes actifs et de nos sauvegardes. Cette suppression est effectuée selon des standards industriels reconnus pour garantir que les données ne peuvent pas être récupérées.

Transferts Internationaux

Bien que drelovianter soit une entreprise canadienne, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données à l'extérieur du Canada. Dans de tels cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place, notamment par le biais d'accords contractuels standard approuvés ou de certifications de protection des données.

Nous évaluons régulièrement les lois sur la protection des données dans les pays où vos informations pourraient être traitées pour nous assurer qu'elles offrent un niveau de protection adéquat. Vous avez le droit de connaître les pays vers lesquels vos données sont transférées et les garanties mises en place.

Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des cookies

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Nous utilisons des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme, et des cookies de préférence pour mémoriser vos paramètres.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web. Nous respectons les signaux "Ne pas suivre" envoyés par votre navigateur.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Les modifications importantes seront communiquées par courriel aux utilisateurs enregistrés au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.